Escritório moderno não é só computador

PME acumula fornecedores fragmentados: um conserta PC, outro impressora, terceiro nobreak, quarto instala projetor. Cada chamado repete cadastro, SLA diferente e dedo apontado. Assistência corporativa unificada trata o parque como operação única.

O que entra no escopo “informática + eletrônica”

Desktops, notebooks, monitores, docks.
Impressoras e multifuncionais (rede e USB).
Nobreaks — teste de bateria, troca preventiva Troca periódica de baterias de nobreak: por que ignorar custa caro.
Projetores, TVs de sala, videoconferência.
Leitores de código, balanças integradas, periféricos de PDV.
Rede básica: patch cord, switch de acesso (projeto maior à parte).

Benefícios de um parceiro único

Um chamado, uma prioridade — financeiro parado pula a fila.
Inventário único com idade e garantia de todo equipamento.
Peças e compatibilidade conhecidas — menos “não temos esse modelo”.
Visita resolve múltiplos itens na mesma janela.
Relatório consolidado para compra planejada de renovação.

Modelo de contrato

Pacote mensal por faixa de equipamentos + horas de visita + peças à parte com aprovação prévia. Emergência (nobreak crítico, servidor) com SLA diferenciado. Manutenção preventiva trimestral de impressoras e nobreaks evita parada na sexta à tarde.

O que não misturar sem critério

Refrigeração, elétrica pesada e automação industrial exigem eletricista ou integrador específico — mas o parceiro de TI deve saber coordenar e não improvisar.

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