Hospedagem barata sem suporte vira custo escondido em horas internas
O suporte técnico ITC Hosting é atendimento direto para resolver instabilidades, ajustes de DNS/SSL, problemas de e-mail, erros WordPress e demandas do dia a dia — falando com quem conhece seu ambiente, não script genérico de call center.
Chamados típicos
- Site fora do ar ou erro 500 — diagnóstico PHP, .htaccess, plugin.
- E-mail não envia/recebe — MX, SPF, senha, quota.
- SSL expirado ou mixed content.
- Lentidão pós-campanha — cache, recursos.
- Formulário de contato parou.
- Orientação pós-publicação de conteúdo.
- Coordenação com assistência TI da empresa quando envolve rede local.
SLA e canais
Clientes em plano gerenciado têm prioridade; urgências (site/e-mail parados) via WhatsApp e ticket. Documentação de cada intervenção para auditoria interna do cliente.
Preventivo vs reativo
Plano com Sites e manutenção WordPress: criação, renovação e acompanhamento reduz chamados de emergência. Suporte avulso disponível para não clientes de manutenção conforme orçamento.