Exclusividade tem preço e processo (briefing, wireframe, identidade). Se o orçamento é de R$ 500 e prometem “único”, desconfie.
Reclamações recorrentes no Reclame Aqui, fóruns e comunidades de gestores mostram o mesmo padrão: promessa na venda, frustração na entrega e dificuldade para sair do contrato. Este guia traduz essa dor em passos práticos — e o que exigir de um prestador sério.
O que fazer agora (passo a passo)
- Peça ver wireframe antes do layout final.
- Busque no Google frases do demo do tema.
- Pergunte licença do tema (GPL, compra única).
- Compare com portfólio — layouts idênticos?
- Exija identidade visual alinhada ao seu brand book.
Sinais de alerta vs. boas práticas
- Red flag: Recusam mostrar etapas intermediárias
- Red flag: Site igual ao demo do ThemeForest
- Red flag: Sem customização de cores/tipografia
- Red flag: Stock photos iguais em todos os cases
- Green flag: Briefing de marca documentado
- Green flag: Figma ou mockup aprovado
- Green flag: Tipografia e paleta próprias
- Green flag: Conteúdo não copiado de concorrente
Como a ITC trabalha diferente
Na ITC Service (Cachoeirinha/RS, atendimento em todo o estado), contrato começa com escopo escrito, SLA de resolução (não só “primeira resposta”), canal único de chamados e documentação de entrega. Domínio, hospedagem e acessos ficam no nome do cliente quando aplicável. Transparência evita virar mais uma estatística de reclamação.
Leia também
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- Sites, domínio e hospedagem
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