Economia de R$ 30/mês vira dias offline na Black Friday. Hospedagem profissional inclui backup, SSL, suporte e recursos garantidos.
Reclamações recorrentes no Reclame Aqui, fóruns e comunidades de gestores mostram o mesmo padrão: promessa na venda, frustração na entrega e dificuldade para sair do contrato. Este guia traduz essa dor em passos práticos — e o que exigir de um prestador sério.
O que fazer agora (passo a passo)
- Verifique TTFB e uptime dos últimos 90 dias.
- Avalie upgrade se loja ou tráfego pago cresceu.
- Use monitor externo (UptimeRobot ou similar).
- Planeje migração com janela e backup completo.
Sinais de alerta vs. boas práticas
- Red flag: Suporte só ticket sem humano
- Red flag: Limite de CPU estoura em pico
- Red flag: SSL manual que expira
- Red flag: E-mail no mesmo servidor sem quota
- Green flag: Suporte em português com SLA
- Green flag: Backup diário testado
- Green flag: SSL automático
- Green flag: Escala vertical sem rebuild
Como a ITC trabalha diferente
Na ITC Service (Cachoeirinha/RS, atendimento em todo o estado), contrato começa com escopo escrito, SLA de resolução (não só “primeira resposta”), canal único de chamados e documentação de entrega. Domínio, hospedagem e acessos ficam no nome do cliente quando aplicável. Transparência evita virar mais uma estatística de reclamação.
Leia também
- Hub: Criação de sites sem surpresa
- ITC Hosting — sites e hospedagem
- Processo de criação de site para empresas: do briefing à publicação
- Sites, domínio e hospedagem
Precisa de ajuda?
Solicitar diagnóstico ou WhatsApp (51) 98143-8470.