PME não precisa de RFP de 40 páginas — precisa de clareza

Contratar site profissional é contratar parceiro de presença digital por anos, não freelancer de fim de semana. O processo certo leva 2–4 semanas de avaliação e evita retrabalho que custa mais que o site original.

Passo a passo de contratação

Briefing interno — objetivo (lead, venda, credibilidade), público, referências visuais, integrações necessárias.
Lista curta — 3 a 5 fornecedores com portfólio B2B e referências verificáveis.
Briefing padronizado — mesmo documento para todos compararem igual.
Propostas + reunião — alinhar dúvidas; desconfie de quem não faz perguntas.
Piloto ou fase 1 — contrato menor antes de projeto gigante.
Contrato e kick-off — cronograma, marcos, responsáveis de cada lado.

Perguntas obrigatórias ao fornecedor

O domínio e a hospedagem ficam no CNPJ da minha empresa?
Quem mantém o site após o go-live e qual o custo mensal?
O código-fonte e arquivos de design são meus ao final?
Como funciona correção de bugs nos primeiros 90 dias?
Vocês fazem backup e restore — já testaram?
Quem escreve os textos e tira as fotos?
O site atende LGPD (cookie, privacidade, formulários)?

Cláusulas que protegem a PME

Escopo anexo com entregáveis e critérios de aceite.
Prazo com penalidade ou desconto por atraso injustificado.
Propriedade intelectual transferida após pagamento.
Confidencialidade de dados e acessos.
Rescisão com entrega de arquivos e credenciais.

Red flags na proposta

Preço fixo sem escopo detalhado.
“Hospedagem grátis para sempre” sem SLA.
Sem portfólio ou só prints de template genérico.
Pressão para fechar “hoje com desconto”.
Não menciona SSL, backup ou LGPD.

Pós-lançamento: o site não acaba no ar

Planeje 3–6 meses de ajustes finos: SEO, taxa de conversão do formulário, velocidade, conteúdo novo. Quem some após publicar deixa a empresa refém.

Quais os passos para registrar um domínio e contratar hospedagem · Como começar a criar um site do zero · Fale com a ITC.