Golpistas usam landing bonita e urgência (“só hoje”). Empresa séria mostra CNPJ, contrato, referências e não exige 100% adiantado sem marco.
Reclamações recorrentes no Reclame Aqui, fóruns e comunidades de gestores mostram o mesmo padrão: promessa na venda, frustração na entrega e dificuldade para sair do contrato. Este guia traduz essa dor em passos práticos — e o que exigir de um prestador sério.
O que fazer agora (passo a passo)
- Confira CNPJ no rodapé e na Receita Federal.
- Use Detector de Site Confiável do Reclame Aqui em URLs desconhecidas.
- Pague por etapas ligadas a entregáveis aceitos.
- Desconfie de preço muito abaixo do mercado para “site exclusivo”.
- Peça referência de cliente que você possa ligar.
Sinais de alerta vs. boas práticas
- Red flag: Só Pix para pessoa física
- Red flag: Domínio da agência no WHOIS
- Red flag: Sem contrato escrito
- Red flag: Pressão para fechar “agora”
- Green flag: CNPJ e endereço verificáveis
- Green flag: Contrato com rescisão clara
- Green flag: Parcelas por marco
- Green flag: Canal de suporte identificado
Como a ITC trabalha diferente
Na ITC Service (Cachoeirinha/RS, atendimento em todo o estado), contrato começa com escopo escrito, SLA de resolução (não só “primeira resposta”), canal único de chamados e documentação de entrega. Domínio, hospedagem e acessos ficam no nome do cliente quando aplicável. Transparência evita virar mais uma estatística de reclamação.
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