Assistência técnica em informática para celulares corporativos
Smartphones corporativos: MDM, troca de tela, configuração de e-mail empresarial, segurança e política de uso para equipes externas e home office em PMEs.
Celular virou posto de trabalho
Representantes, técnicos de campo e gestores usam smartphone para e-mail corporativo, WhatsApp Business, apps de ERP e assinatura de documentos. Assistência técnica em informática para celulares corporativos une hardware (tela, bateria) e governança (MDM, política de wipe remoto).
Desafios específicos B2B
- Configuração de e-mail com MFA sem expor credenciais.
- Separação perfil pessoal versus corporativo (container ou política clara).
- Perda ou roubo — bloqueio remoto e revogação de acesso.
- Troca de aparelho com migração de apps homologados.
- Compatibilidade com VPN e apps internos.
Reparo versus substituição
Tela quebrada em aparelho homologado: orçamento de peça + tempo de indisponibilidade do colaborador. Aparelho fora de suporte fabricante ou com múltiplas falhas: substituir por modelo corporativo padronizado reduz custo de assistência futura.
Integração com TI, não só “conserto”
Parceiro B2B alinha celular ao restante do parque — mesma política de backup de contatos, mesma regra de senha. A ITC Service apoia PMEs gaúchas na configuração segura e suporte a dispositivos móveis dentro do contrato de TI.
LGPD e dados no dispositivo
Aparelho com lista de clientes ou fotos de obra exige procedimento de apagamento certificado antes de descarte ou devolução — não apenas reset factory informal.
Próximo passo
Consulte suporte a dispositivos móveis corporativos — assistência integrada no Rio Grande do Sul.